
FASTSUITE カスタマーサポート
当社のサポートサービスの目標は、お客様が投資したソフトウェアで最大限の投資対効果を発揮していただくことです。世界各国にいる優れたスキルを持った当社のエンジニアは、ITや製品知識だけでなく、生産製造プロセスから加工テクノロジーまで豊富な経験と高い専門知識を持っております。
ホットライン
保守契約を締結されているお客様は、保守契約の一般条項に従って、support@cenit.com 経由でホットラインに無料でアクセスできます。
ソフトウェア保守契約及びサービス契約の範囲外及びこれらの契約を締結されていないお客様には、その都度相談によるスポットサポートサービスを提供しています。
テクニカル サポート
ヨーロッパ:
Phone: +49 711 7825-3222
E-mail: support.dmf@cenit.de
北米:
Phone: +1 248 309 3239
E-mail: support.dmf-us@cenit.com
アジア:
日本
Phone: +81-3-5422-6691
E-mail: support@cenit.jp
中国
Phone: +86 158 5076 9232
E-mail: support.dmf@cenit.de
主要なサービス :
- ソフトウェア不具合の調査と対策
- バグ修正版の提供
- ライセンスのセットアップ
- 操作に関する質問への回答
拡張サービス :
- リモートトレーニング
- ハンズオンサポート
- シミュレーションモデルの作成
- 加工テクノロジー及びダウンローダーのカスタマイズ
- デジタルツインモデルの作成
- エンジニアサービスと実証実験プロジェクト支援

ライセンス管理
当社のソフトウェアライセンスは、単独のコンピュータ又はライセンスサーバーにインストールすることができます。契約に応じて、ライセンスはサブスクリプションと永久使用権があります。 永久使用権ライセンスには、メンテナンスの終了日が登録されており、この日付以前のソフトウェアバージョンで機能するようになっています。保守契約を締結されている場合及びサブスクリプションライセンスの場合は、最新のアップデートバージョンを使用することができます。
MyCENIT, お客様向けサポートポータルサイト
お客様向けサポートポータルmyCENITは、FASTSUITEのインストールに関するすべての関連情報へのアクセスを提供しています。 FASTSUITEユーザーは、https://my.cenit.comからユーザーIDを使用してアクセスできます。.
FASTSUITEユーザーで、myCENITにまだアカウントを持っていない場合は、dfsbackoffice@cenit.comでアカウントをリクエストしてください。
- ソフトウェアインストレーションへのアクセス
- リリース情報、最新情報
- 設備ライブラリーへのアクセス
- 自習用チュートリアルへのアクセス

板金成形のスペシャリストであるStickel GmbH社は、FASTSUITEによる3Dシミュレーションを利用して、製造効率とパフォーマンスを向上させます
板金成形のスペシャリストであるStickel GmbHは、FASTSUITEによる3Dシミュレーションを利用して、製造の効率とパフォーマンスを高めています
続きを読む豊電子工業は、FASTSUITE Edition2 に期待
シュトゥットガルト 2021年7月、日本を代表するロボットシステムインテグレーターである豊電子工業(愛知県刈谷市、盛田高史社長)は、自動化生産ラインのデジタルツールに関して、CENIT社のFASTSUITE Edition2 シミュレーションソフトウェアを採用してデジタルツインファクトリーを実現する。
続きを読むヒロテック、自動車部品の生産ラインをデジタルツインファクトリーで構築
FASTSUITE は、工場全体の3D シミュレーションを可能にするハイパフォーマンス、各種の解析機能による不具合の早期発見、最適化機能により生産設備の成立性検証をシームレスに行えるようにします。これにより生産性向上に大きく寄与しています。
続きを読むクラウンは溶接セルのオフラインプログラミングにFASTSUITE Edition 2を利用しています
フォークリフトメーカーのクラウンは、ローディング地区での溶接生産にロボットセルを使用しています。最大13軸の複雑なシステムが複数あります。
続きを読むドイツ自動車メーカーがFASTSUITE E2 を活用
CENITの高性能3DシミュレーションFASTSUITE E2が、ドイツ国バイエルン州ディンゴルフィングにあるBMWグループの工場で使用されてきました。 高張力鋼板の車体部品を完全自動カッティングする装置のオフラインプログラミングソフトとして大きな成果を達成しました。
続きを読む白書: インダストリー 4.0に新しいソフトウェアツールが必要
このようなシミュレーションベースのソリューションなしでは、製造工程のバーチャルツインモデルの実現コストの削減はできません。
白書をダウンロード
板金成形のスペシャリストであるStickel…
デジタル化の可能性を首尾一貫して利用することで、前のジョブがまだ処理されている間に、次のジョブをすでにプログラムすることができるのです。このようにして、システムの稼働率を高め、生産性を向上させることができるのです。ティーチングなどの古典的なプログラミ… 続きを読む
持続可能な工場自動化システムを構築するためのFASTSUITE Edition2
東京、2022年6月21日、デジタル化による持続可能な工場自動化システム
この目標は、CENIT独自開発の3DシミュレーションソフトウェアFASTSUITE Edition2…
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GKM社の走行機能付きパラレルリンクマシンXT500の3Dシミュレーション
全く新しいパラレルリンクマシンによる金属加工のシミュレーションとオフラインプログラミングの映像をご覧ください。 CENIT社のFASTSUITE Edition2 は、特殊な動きをするロボットも簡単に3Dシミュレーションが可能です。 ビデオを観る
豊電子工業は、FASTSUITE Edition2 に期待
シュトゥットガルト 2021年7月、日本を代表するロボットシステムインテグレーターである豊電子工業(愛知県刈谷市、盛田高史社長)は、自動化生産ラインのデジタルツールに関して、CENIT社のFASTSUITE Edition2… 続きを読む
K-Virtual カワサキロボットオフラインソフトウェア新製品
カワサキロボティックス(Neuss)は、ソフトウェア製品体系にK-Virtualを追加しました。これは効率的なデジタル設備モデルの構築から3Dシミュレーション、オフラインプログラミングまでの革新的なプラットフォームを提供します。カワサキロボティックス… 続きを読む
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クラウンは溶接セルのオフラインプログラミングにFASTSUITE Edition 2を利用しています
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ドイツ自動車メーカーがFASTSUITE E2 を活用
2019年12月以降、CENITの高性能3DシミュレーションFASTSUITE E2が、ドイツ国バイエルン州ディンゴルフィングにあるBMWグループの工場で使用されてきました。… 続きを読む
A boost for Engineering and Commissioning of Automation Systems
Building and implementing automation systems for Aerospace Manufacturing processes is much more than mechanical engineering.… リプレイを観る
Digital-Twin-based solution for Airframe Assembly Systems
Together with Thierry BAZIRE, R&D Manager chez KUKA Systems Aerospace, we are demostrating a Digital Twin solution in… リプレイを観る
FASTSUITE E2:ロボット塗装やサーフェス加工工程に適したロボットシミュレーションOLPソフトウェア
CENIT社は、FASTSUITE Edition2ですでに提供しているロボットオフラインプログラミング機能を拡張して、塗装、スプレー、コーティングなどの表面加工ベースの機能を新たに追加いたしました。
自動車、航空機産業だけでなく、あらゆく製造業に…
続きを読む
カワサキロボティックスは、CENIT FASTSUITEテクノロジーをベースにした新しい3Dシミュレーションプラットフォームを発表いたしました。
ロボットメーカーであるカワサキロボティックス(ドイツ、ノイス市)は、プラントエンジニアリングからロボットシミュレーション、オフラインプログラミングまでサポートする革新的なプラットフォームであるK-Virtualのマーケティング及び販売活動を開始す…
続きを読む